Hilfe zum Webshop

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Registration
Um die Produkte des «Schweizer Monat»-Webshops kaufen und die Abonnemente verwalten zu können, ist eine Registrierung notwendig. Die Registration kann entweder direkt auf der Startseite des Webshops erfolgen (auf "Registration" klicken) oder während des Produktekaufs nach der Auswahl der Produkte.

Für die Registration ist wie folgt vorzugehen:
- Personen mit einem Abonnement: Button „ich besitze ein Abonnement“ wählen, dann Kunden-ID, aktuelle Postleitzahl und E-Mail-Adresse in die Eingabefelder füllen und auf „Registrieren“ klicken.
- Personen ohne Abonnement: Button „ich besitze kein Abonnement“ wählen, dann die verschiedenen Felder ausfüllen und auf "Registrieren" klicken.

Anmeldung / Login
Sind Sie einmal erfolgreich im Demo Webshop registriert, können Sie sich jederzeit bequem für den «Schweizer Monat»-Webshop anmelden. Die Anmeldung kann entweder direkt auf der Startseite des Webshops erfolgen (auf "Login" klicken) oder während des Produktekaufs nach der Auswahl der Produkte.

Für das Login geben Sie in den Eingabefeldern Ihr persönlicher Benutzername (= E-Mail-Adresse) sowie Ihr persönliches Passwort ein und klicken Sie danach auf "Anmelden".

Passwort vergessen
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, so erhalten Sie von uns ein neues Passwort per E-Mail zugestellt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Bei der Anmeldung:
- Im ersten Eingabefenster den Benutzernamen (= E-Mail-Adresse) eingeben;
- neben dem zweiten Eingabefeld auf den Link "Passwort vergessen?" klicken;
- eine E-Mail-Nachricht mit dem neuen Passwort, das das alte Passwort ersetzt, wird an die vom Benutzer gespeicherte E-Mail-Adresse gesandt;
- im zweiten Eingabefeld nun das neue Passwort eingeben und auf "Anmelden" klicken.
- Über die Kontoverwaltung/Persönliche Daten kann das neue Passwort geändert werden.

Bestellung
Für die Bestellung von Produkten und Abonnements im Webshop gehen Sie wie folgt vor:
- in der Produkteliste auf die gewünschte Produktekategorie klicken (z.B. Print-Abos);
- beim gewünschten Produkt auf "in den Warenkorb" klicken (im Menü wird der Warenkorb mit den gewählten Produkten angezeigt);
- dasselbe Vorgehen wiederholen, wenn weitere Produkte erworben werden sollen;
- wenn ein Artikel aus dem Warenkorb entfernt werden muss, neben diesem auf [x] klicken;
- nach der Wahl aller gewünschten Produkte im Warenkorb auf "Zur Kasse" klicken;
- wenn zu Beginn des Einkaufs noch nicht als Kunde angemeldet oder registriert, dies jetzt nachholen (siehe oben)

Die Offerte wird jetzt angezeigt; danach sind folgende Schritte zu unternehmen:
- die Rechnungsadresse kann geändert werden (auf "Wie Lieferadresse" klicken und gewünschte Rechnungsadresse anklicken, allenfalls Felder neu ausfüllen);
- Zahlungsart wählen;
- auf Rubrik "Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen (PDF öffnen) gelesen und bin damit einverstanden" klicken; die Geschäftsbedingungen können vorher in PDF-Format geöffnet und eingesehen werden;
- Die Seite kann mittels Button "Seite drucken" gedruckt werden;
- Bestellung über den Button "Bestellung jetzt ausführen" vornehmen;

Die Zahlung kann per sofort mittels Kreditkarte erfolgen oder per Rechnung. Der Zugriff auf die digitalen Inhalte werden unverzüglich freigeschaltet, die Zustellung des Printproduktes erfolgt auf den nächstmöglichen Termin.

Bezahlung
Ihnen steht die Zahlung per Kreditkarte oder Rechnung zur Auswahl.
Rechnung:
- Die Rechnung wird Ihnen anschliessend per Mail zugestellt. Ebenso können Sie die Rechnung jederzeit in Ihrem Konto erneut ausdrucken.
- Die Bezahlung der Rechnung erfolgt dann zB. per E-Banking, Postschalter usw.
Kreditkarte:
- Nach Ausführung der Bestellung über den Button "Bestellung jetzt ausführen" gelangt der Benutzer auf den Zahlungsbildschirm von Saferpay; Kartenprüfnummer CVV/CVC sowie Namen des Karteninhabers eingeben, danach auf "bezahlen" klicken.
-Anschliessend kann der Beleg gedruckt werden.
- Die Rechnungsbeträge werden automatisch dem entsprechenden Konto belastet.

Adresse / Passwort verwalten
Unter dem Punkt „Adresse/Passwort verwalten“ können Sie Ihr Passwort für den Zugang zum Webshop ändern. Geben Sie dazu einfach Ihr altes sowie das von Ihnen neu gewünschte Passwort in die Eingabefelder ein und bestätigen Sie mit dem Button „Passwort ändern“.

Ebenfalls können Sie die gültige Liefer- und Rechnungsadresse Ihrer Abonnemente ändern. Geben Sie dazu einfach die neue Adresse ein und bestätigen Sie die Mutation mit dem Button „Adresse ändern“. ACHTUNG: die Zustellung Ihrer Printausgabe an die neue Adresse erfolgt per sofort resp. den nächstmöglichen Termin. Ist Ihre Adresse erst ab einem späteren Zeitpunkt gültig, so wenden Sie sich bitte an den Aboservice.

Abonnemente verwalten
Unter dem Punkt „Abonnemente verwalten“ finden Sie eine Übersicht Ihrer Abonnemente. Wünschen Sie z.B. nun eine Umleitung oder Unterbrechung Ihrer Printausgabe, so können Sie die entsprechende Aktion in der Spalte „Funktion“ auswählen und wie folgt weiterfahren:

- Abo umleiten: Wählen Sie die gewünschte Umleitungsadresse aus der Auswahl aus oder erfassen Sie eine neue Adresse in den entsprechenden Feldern. Danach definieren Sie den Zeitraum für die gewünschte Umleitung und bestätigen Sie die gewünschte Umleitung mit dem Button „Umleitung hinzufügen“.

- Abo unterbrechen: Wählen Sie den gewünschten Zeitraum für die Unterbrechung der Zustellung und bestätigen Sie die Unterbrechung mit dem Button „Unterbrechung hinzufügen“.

Rechnungen zahlen
Unter dem Punkt „Rechnungen zahlen“ finden Sie eine Übersicht Ihrer Rechnungen zu gekauften oder abonnierten Produkten. Sie können eine Kopie der Rechnung als PDF-Datei ansehen und drucken sowie noch offene Rechnungen mittels dem Link „Rechnung jetzt zahlen“ per Kreditkarte bequem online bezahlen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Webshops finden Sie hier.

Kontakt
Bei Fragen hilft Ihnen der Aboservice gerne weiter:

MH Verlag AG Schweizer Monat Rotbuchstrasse 46 8037 Zürich Schweiz Telefon + 41 (0)44 361 26 06 Telefax + 41 (0)44 363 70 05 www.schweizermonat.ch info@schweizermonat.ch
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